楽天市場の運営代行業者13選!選び方や活用のメリット・デメリットを紹介

  • ECモール

楽天市場の運営を考えていて、出店方法や審査の厳しさなどを知り自社でも難しいと考える方も多いのではないでしょうか。

実際に、楽天市場は他のECモールと比較して出店難易度も高い傾向にあり、利用できる機能も多いため施策も難しいです。

そのため、出店準備及び初期だけでも運用代行業者に依頼すると、円滑に出店から出品まで進められます。

本記事では、楽天市場の運営代行を提供している13社を紹介します。

代行してくれる業務およびメリット、デメリットも紹介するため、参考にしてみてください。

楽天市場の運営代行業者に依頼できる業務

楽天市場の運営代行業者に依頼できる業務として、以下が挙げられます。

  • 商品ページの作成・改修
  • 在庫・物流管理
  • 受注管理
  • 広告運用代行・支援
  • メルマガ配信
  • コンサルティング

商品はあっても自社に楽天市場の運営ノウハウやリソースがなく、もどかしい状態の際に代行業者は活躍してくれます。

依頼できる業務を理解して、相談時に自社が困っていることを話せるようにしておきましょう。

商品ページの作成・改修

楽天市場の運営において、商品ページの作成は売上に関わる重要な施策です。

自社で作成してみたものの、反響が薄く売上が伸び悩んだ場合、代行業者に制作を依頼するのをおすすめします。

代行業者であれば、楽天市場に強いデザイナーが在籍しているほか、SEO対策(検索エンジン最適化)も踏まえて作ってもらえます。

そのため、商品ページの作成および改修に悩んだら代行業者に相談してみましょう。

SEO

SEOとは「Search Engine Optimization」の略で、検索エンジン最適化です。この言葉は、楽天市場だけに限らず、GoogleやYahoo!などの一般的な検索エンジンにも使われます。

楽天市場におけるSEOは、商品を検索した際に上位表示されることで、購買率が高くなり下部であると目に留まらないため購入されにくいです。

SEO対策の構成要素は、商品名や商品説明文、注文件数などが挙げられ、適切なキーワードを含めることで上位表示されます。

楽天のSEO対策について、詳しくは以下の記事をご覧ください

在庫・物流管理

店舗で抱えている在庫や物流の管理についても、代行業者に依頼可能です。

在庫管理ができていないと、出品中の商品が在庫切れになっても気が付かず、トラブルが発生する可能性があります。

トラブルが起きる原因として、リソース不足により管理できる人員が限られ、ヒューマンエラーが発生することが挙げられます。

また、在庫管理について適切なツールを活用すれば対処できるにも関わらず、知見がないため在庫管理および物流管理ができていない可能性があります。

受注管理

楽天市場で商品が売れた際、受注が一気に入ってしまうと自社で管理しきれない可能性があります。

管理しきれないと発注漏れが生じ、出荷率の低迷に繋がるため注意が必要です。

出荷率が遅延すると検索順位が下がるほか、ペナルティを受ける可能性があります。

トラブルが増える前に代行業者に相談しましょう。

広告運用代行・支援

広告運用についても、代行業者に依頼できます。

楽天市場の広告は以下の種類があり、それぞれ機能や費用が異なります。

  • RPP広告:クリック課金制で5,000円から出稿できる広告。検索結果に掲載。
  • クーポンアドバンス広告:自社商品のクーポンを優先的に表示できる広告。クリック課金制。
  • 楽天TDA広告:設定したターゲットに対しバナー広告を設定できる。表示回数で課金。
  • 楽天CPA広告:成果報酬型広告とも呼ばれ、広告経由の売上の20%を請求される仕組みの広告。

広告を活用することで売上アップが見込めますが、上手く設定できないとただ予算が消化されるだけの可能性があるので注意が必要です。

代行業者に依頼することで、豊富な事例とノウハウによって売上アップが期待できます。

メルマガ配信

楽天市場ではR-Mailという機能を使い、楽天市場のユーザーに対してメルマガを配信できます。

メルマガを配信することによって、新商品やセール情報を配信できます。

一方で、メルマガはHTMLで作り見栄えも良くする必要があるため、自社でHTMLメールを作成できない場合は代行業者に依頼が必要です。

画像の挿入や動画なども入れられるため、活用の幅は広いので十分に活用できるようにしましょう。

コンサルティング

運営代行業者に一定まで依頼した後、自社で運用を検討している場合はコンサルティングを引き続きお願いできます。

多くの運営代行業者は、コンサルティングも展開しているため、一定の成果が出た後にあとは自社でという会社は相談してみましょう。

業務の細分化を行い、広告運用だけや商品ページの回収のみコンサルティングして欲しいなどもできるため、事業フェーズによって切り分けて考えることをおすすめします。

運営代行業者に依頼するメリット

楽天市場の運営を代行業者に依頼するメリットとして、以下が挙げられます。

  • リソース不足の解消
  • 売上アップに繋がる
  • 自社にないノウハウを教えてもらえる

依頼することで、自社にどのようなメリットがあるのかを理解しておくことで、面談時に代行会社の良い部分と不十分な部分が見えてきます。

面談時にメリットが多いと思った企業に、依頼することが業績を上げる近道です。

リソース不足の解消

運営代行業者に依頼するメリットとして、第一にリソース不足の解消が挙げられます。

やりたくても対応できる人材がいない、いても他業務でひっ迫しているなどです。

リソース不足の発生により、各業務がおろそかになり安定していた業務も不安定になることがあります。

発注漏れや出品手続きのミスなど、細かいヒューマンエラーが増えてしまいます。

そのため、リソース不足の場合は早めに代行業者に依頼することで、業務の分散化ができ結果的に売上アップにもつながります。

売上アップに繋がる

代行業者に依頼することにより、今までおこなえていなかった施策を実行できるため売上アップが見込めます。

例えば、楽天市場に出店自体ができていない、審査に落ちてしまうという段階で代行業者に依頼することで販路が開けるため売上に繋がります。

また、出店はできていても広告運用ができておらず、露出が少ないなどがあれば対応してもらえることもメリットです。

知見やリソースがない場合、代行業者に依頼することで売上アップに繋がります。

自社にないノウハウを教えてもらえる

代行業者を頼ることにより、施策を進めてもらうとともに業者によってはノウハウを提供してもらえる可能性があります。

代行であるため、業務を切り分けて対応してもらいますが、具体的にどのようなことをしているか理解できていないと不安です。

そのため、どのような施策をどのようにおこなっているのかを説明してもらうことで、自社にノウハウが溜まることはメリットと言えます。

運営代行業者に依頼する注意点・デメリット

運営代行業者に依頼する際、注意したい注意点やデメリットがあります。

  • 固定費が発生する
  • 業界がマッチしていないと売上が伸びない
  • 自社の運営スキルが向上しない

現在の売上状況や経営状況から、注意点を踏まえて依頼するか否かを検討してみてください。

固定費が発生する

代行業者に依頼する場合、売上アップも見込めますが固定費として代行費用が発生します。

企業によってことなりますが、数十万円は支払うケースが多いことから、見込まれる売上と固定費を比較して利益がどれくらい臨めるのかを考慮して決定しましょう。

また、依頼した初月は検証なども含まれるため、利益より代行費用の方が高くなる可能性が高いです。

初月だけでも利益が減ることが厳しいという場合、業者に相談してみましょう。

業界がマッチしていないと売上が伸びない

どんなに優れた代行業者でも、すべての分野で得意とは限りません。特に実績がない業界の業務を依頼する場合、期待通りの成果を得られない可能性があります。

ミスマッチを防ぐためには、事前に各業者の実績や事例一覧を確認し、自社と似た事例があるかどうかをチェックすることが重要です。

そのうえで、興味を持った業者に問い合わせ、自社の状況や依頼内容を伝えることで、円滑なコミュニケーションが可能になります。

代行業者によっては、公開していない実績もあるため、事例が見つからない場合でも信頼できそうな業者には相談してみる価値があります。

料金だけで選ぶと、期待した結果を得られないことがありますので、総合的な評価を行うことが大切です。

自社の運営スキルが向上しない可能性がある

代行業者に完全にまかせて、成果報告だけを聞く流れはリソース不足の会社にとっては理想の状態です。

しかし、業者に任せきりになってしまうと運用自体に関わらなくなってしまうため、自社のスキルが向上しません。

そのため、可能であればどのような施策をしているのかを理解し、仕組みを知っておくことで業者と万が一衝突し一時的に自社で運用することになっても対処できます。

まるっと任せられる運営代行業者13選

会社名料金サービス
Minatoフルパッケージ:都度見積(初期準備費用:都度見積)
ノウハウ提供プラン:20万円~(初期準備費用:別途20万円~)
運用代行プラン:15万円~(初期準備費用:別途15万円~)
広告運用代行:運用費の20%
コンサルティング
販売促進
広告運用
データ分析
商品構成・事業戦略
いつも.要問合せ商品開発
販売拡大
コンサルティング
データ分析
広告運用
診断サービス
TRUEコンサルティング月額15万円~コンサルティング
販売促進
広告運用
データ分析
商品構成・事業戦略
アートトレーディング月額30万円~商品登録
売価変更
画像加工
商品撮影
メールマガジン制作
SNS運用バナー制作、更新
広告クリエイティブ制作
LP制作
クーポン発行月次MTG(WEB)
アクセス解析
データ提出
販促・改善提案(資料作成は含まない)
広告運用
NE月額6万円~制作・リニューアル
商品登録代行サービス
受注処理・カスタマー代行サービス
運営代行
アイテムマッチ広告運用代行
Amazon広告運用代行
Amazonコンサル
Amazonコンサル出店サポート
出店コンサル
サヴァリコンサルティングプラン:月額15万円~
プレミアムプラン:月額30万円~
広告運用
集客支援
データ分析
ページ制作
メルマガ配信
商品登録
Proteinum要問合せ戦略立案
出店サポート
Amazonブランド登録ページ制作
SEO
広告運用
在庫管理
競合調査
TOKYO GATE月額10万円~広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
ファイブスプリングスコンサルティング費用は要問合せ
広告運用は100万円まで予算内、超過分は15%の手数料
新商品ページ制作
サイト構築
特集ページ(LP)制作
商品ページ編集
バナー制作
メルマガ配信
広告入稿
広告運用
ベイクロスマーケティング要問合せ店舗戦略
競合分析
ディレクション
デザイン
制約条件の対応
広告運用
データ分析
YUGETA ECコンサルティング要問合せ広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
しるし要問合せ売上/利益目標設定(シミュレーション)
戦略立案
ページ制作
販促運用(広告運用含む)
転売/値崩れ/レビュー対策
データ分析
ダッシュボード提供(特許申請中)
FORCE-R月額35万円~+売上増加分の5%広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
ジャグー◆運用代行月額50万円~ or 成果報酬
◆コンサルティング月額30万円~ or 成果報酬
◆広告運用月額10万円~ or 成果報酬
販売戦略策定
予算管理
顧客分析/RFM分析
SEO分析
転換率サポート
同梱分析
CRMサポート
メルマガ配信業務
広告原稿 / 画像作成
価格調整サイト内回遊の設定
関連商品リンクの設置
タグ/ディレクトリIDの設置
注文内容確認
入金確認
サンクスメール送信
出荷指示
配送情報反映
受注システムの選定と初期構築
注文キャンセル処理
店舗運営問い合わせ対応
ブランド様マニュアル に沿って対応
エスカレーション対応
返品受付対応

以下で、各社詳しく解説していきます

Minato

画像引用:https://minato-inc.com/

会社名株式会社Minato
代表者山﨑雄太
所在地東京都港区西新橋2-19-5カザマビル5階
料金(月額)フルパッケージ:都度見積(初期準備費用:都度見積)
ノウハウ提供プラン:20万円~(初期準備費用:別途20万円~)
運用代行プラン:15万円~(初期準備費用:別途15万円~)
広告運用代行:運用費の20%
サービス内容出店支援
商品名最適化
広告運用
商品ページ改修
バナー・画像制作
イベント対応・商品画像入替
商品登録・在庫切れアラート業務
ECモール内の競合分析・ 商品調査
改善提案資料作成
高品質レポート提供
コンサルティング
公式URLhttps://minato-inc.com/

株式会社Minatoは、東京都港区に本社を置くECマーケティング専門のマーケティング会社です。

自社商品と競合商品の比較を徹底的におこなうほか、アクセス解析を丁寧に行いクライアントの売上とオペレーションの最適化をしてることが特徴です。

楽天市場のほかにAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などの複数モールに対応しているためEC全体の課題を総合的に相談できます。

代行もコンサルティングの両方を提供しているため、自社の課題に合わせて柔軟に相談にのってもらえます。

また、同社には楽天出身のコンサルタントが在籍していることもあり、内部を理解した施策を提案してくれることもメリットです。

いつも

画像引用:https://itsumo365.co.jp/service/amazon/

会社名株式会社いつも
代表者坂本 守
所在地東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階
料金要問合せ
サービス内容商品開発
販売拡大
コンサルティング
データ分析
広告運用
診断サービス
公式URLhttps://itsumo365.co.jp/service/amazon/

株式会社いつもは、東京都千代田区に本社を置く総合EC支援企業です。

楽天市場の支援をするほか、AmazonやYahoo!ショッピング、自社ECの支援もおこなっており、ECに関する悩みを幅広く相談できます。

物流やバックヤードに関する相談もできるため、物流に関する悩みがある方は相談してみましょう。

TRUEコンサルティング

画像引用:https://top1-consulting.com/rakuten/

会社名TRUEコンサルティング株式会社
代表者萱沼真吾
所在地東京都港区三田2-14-5フロイントゥ三田10階
料金(月額)月額15万円~
サービス内容コンサルティング
販売促進
広告運用
データ分析
商品構成・事業戦略
公式URLhttps://top1-consulting.com/rakuten/

TRUEコンサルティング株式会社は、東京都港区に本社を置く総合ECコンサルティングの会社です。

同社は各ECモール毎に運営チームを構築しているため、楽天市場には専門のチームが支援にあたってくれます。

初期費用がかからないほか、広告運用費も無料であるためコストを考える場合、嬉しいポイントと言えるでしょう。

アートトレーディング

画像引用:https://art-trading.co.jp/

会社名アートトレーディング株式会社
代表者藤井 玲
所在地東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
料金月額30万円(税抜)〜~
サービス内容商品登録
売価変更
画像加工
商品撮影
メールマガジン制作
SNS運用
バナー制作、更新
広告クリエイティブ制作
LP制作
クーポン発行
月次MTG(WEB)
アクセス解析データ提出
販促・改善提案(資料作成は含まない)
広告運用
公式URLhttps://art-trading.co.jp/

アートトレーディング株式会社は東京都豊島区に本社を置く、EC支援をおこなう会社です。

コンサルティング以外にも、ECサイト構築やShopify構築など製作面で強いことも特徴です。

コンサルティングとしては、写真撮影から対応してもらえるため、画角などをプロの視点で決めてもらえるため自社ノウハウの蓄積も期待できるでしょう。

NE

画像引用:https://hamee-consulting.co.jp/

会社名NE株式会社
代表者比護 則良鈴木 淳也
所在地神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6階
料金月額6万円~
サービス内容制作・リニューアル
商品登録代行サービス
受注処理・カスタマー代行サービス
運営代行
アイテムマッチ広告運用代行
Amazon広告運用代行
Amazonコンサル
Amazonコンサル出店サポート
出店コンサル
公式URLhttps://hamee-consulting.co.jp/

NE株式会社は神奈川県小田原市に本社を置く、ECモール支援を提供している会社です。

コンサルティングサービスから、EC支援プラットフォームの提供など幅広い施策で支援しています。

制作関連の相談もできるため、自社のECサイト構築にも興味がある方は一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。

サヴァリ

画像引用:https://savari.jp/

会社名サヴァリ株式会社
代表者福田 泰志
所在地東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6階
料金コンサルティングプラン:15万円~プレミアムプラン:30万円~
サービス内容広告運用
集客支援
データ分析
ページ制作
メルマガ配信
商品登録
公式URLhttps://savari.jp/

サヴァリ株式会社は東京都中央区に本社を構える、複数のECモールを支援するコンサルティング会社です。

楽天市場だけではなく、Amazonや他社があまり支援していないWowma!に対応しているため、他と差別化したい企業にもおすすめです。

自社ECにも対応しているため、モールだけではなく自社の販促も強化したい方は相談してみましょう。

Proteinum

画像引用:https://proteinum.co.jp/

会社名株式会社Proteinum
代表者米沢 洋平
所在地東京都港区西新橋3-4-2ヤマキ第二ビル4階
料金要問合せ

サービス内容
戦略立案
出店サポート
Amazonブランド登録
ページ制作
SEO
広告運用
在庫管理
競合調査
公式URLhttps://proteinum.co.jp/

株式会社Proteinumは東京都港区に本社を構える、売上0から3カ月で100万円を達成した実績がある会社です。

同社には楽天グループでECコンサルティングを経験したスタッフがいるなど、実績豊富な人材が揃っていることが強みです。

商品登録のみなど、スポットでの依頼も可能であるため、細かい悩みでも相談してみましょう。

TOKYO GATE

画像引用:https://tokyogate.co.jp/

会社名株式会社TOKYO GATE
代表者釣部 雅義
所在地東京都府中市白糸台2-3-8
料金月額10万円~
サービス内容広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
公式URLhttps://tokyogate.co.jp/

株式会社TOKYO GATEは東京都府中市に本社を構える、伴走型ECコンサルティングをおこなっている会社です。

専任のECコンサルタントが対応し、現在の課題の抽出からデータ分析、施策実行まで一気通貫で実行してもらえます。

また、支援先企業にノウハウが溜まるように社内研修もおこなっていることも嬉しいポイントです。

ファイブスプリングス

画像引用:https://www.5springs.co.jp/

会社名株式会社ファイブスプリングス
代表者太田 薫
所在地東京都中央区入船2-3-7 TSUKIJI EAST SQUARE 3階
料金コンサルティング費用は要問合せ広告運用は100万円まで予算内、超過分は15%の手数料
サービス内容新商品ページ制作
サイト構築
特集ページ(LP)制作
商品ページ編集
バナー制作
メルマガ配信
広告入稿
広告運用
公式URLhttps://www.5springs.co.jp/

株式会社ファイブスプリングスは、東京都中央区に本社を置く楽天市場とYahoo!に特化したEC支援会社です。

コンサルティング業務のほかに、制作支援もおこなっているため、自社でページを作るノウハウがない企業にもおすすめです。

Yahoo!にも強いため、同時にYahoo!に出店したい方は相談してみましょう。

ベイクロスマーケティング

画像引用:https://www.baycross.jp/

会社名ベイクロスマーケティング株式会社
代表者田宮 賢二
所在地東京都渋谷区広尾5-19-10 WILL HAGIYA BUILDING 5F
料金要問合せ
サービス内容店舗戦略
競合分析
ディレクション
デザイン
制約条件の対応
広告運用
データ分析
公式URLhttps://www.baycross.jp/

ベイクロスマーケティング株式会社は、東京都渋谷区に本社を置く総合EC支援の会社です。

運営代行もおこなっており、仕入れや商品管理なども対応してもらえるほか、楽天市場に特化した運営代行をおこなっていることが特徴です。

楽天市場を得意とするチームが支援してくれるため、一度問合せてみてはいかがでしょうか?

YUGETA ECコンサルティング

画像引用:https://www.ecconsulting.tokyo/

会社名株式会社YUGETA ECコンサルティング
代表者弓気田 耕介
所在地東京都新宿区西新宿六丁目15番1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿 403
料金要問合せ
サービス内容広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
公式URLhttps://www.ecconsulting.tokyo/

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、東京都新宿に本社があるECコンサルティングをメイン事業とする会社です。

楽天市場出身のコンサルタントが中心のメンバー構成であるため、AmazonやYahoo!にも対応していますが特に楽天市場が得意分野と言えます。

商品ページやLPの作成も請け負っているため、楽天市場に関する悩みを相談してみましょう。

しるし

画像引用:https://shirushi-bxo.com/

会社名しるし株式会社
代表者下田 陽志郎
所在地東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
料金要問合せ
サービス内容売上/利益目標設定(シミュレーション)
戦略立案
ページ制作
販促運用(広告運用含む)
転売/値崩れ/レビュー対策
データ分析
ダッシュボード提供(特許申請中)
公式URLhttps://shirushi-bxo.com/

しるし株式会社は東京都渋谷区に本社を置く、ECモール支援をおこなう会社です。

EC支援の会社としてはあまりないデジタルマーケティングにも強い一面があるため、販促活動に取り入れて施策立案をしてもらえます。

特許申請中のデータ分析ダッシュボードという支援もおこなっているため、気になる方は問合せしてみてはいかがでしょうか。

FORCE-R

画像引用:https://force-r.co.jp/

会社名FORCE-R株式会社
代表者飯塚 遼太
所在地東京都中央区東日本橋2-1-5東日本橋セントラルプレイス5F
料金月額35万円~+売上増加分の5%
サービス内容広告運用
アカウント診断
販促活動
ブランド・商品ページ作成
コンサルティング
データ分析
公式URLhttps://force-r.co.jp/

FORCE-R株式会社は、東京都中央区に本社を置くEC支援を軸とした、デジタルマーケティングの会社です。

楽天市場のほかに、AmazonやYahoo!ショッピングの支援もおこなっています。

EC以外にもオウンドメディア支援やSNS広告の支援もおこなっているため、自社のブランディングを考えている方はぜひ問い合わせてみてください。

ジャグー

画像引用:https://jagoo.co.jp/

会社名ジャグー株式会社
代表者米原 広兼
所在地東京都中央区八丁堀4丁目3-5 京橋宝町 PREX 8階
料金◆運用代行月額50万円~ or 成果報酬
◆コンサルティング月額30万円~ or 成果報酬
◆広告運用月額10万円~ or 成果報酬
サービス内容販売戦略策定
予算管理
顧客分析/RFM分析
SEO分析
転換率サポート
同梱分析
CRMサポート
メルマガ配信業務
広告原稿 / 画像作成
価格調整
サイト内回遊の設定
関連商品リンクの設置
タグ/ディレクトリIDの設置
注文内容確認
入金確認
サンクスメール送信
出荷指示
配送情報反映
受注システムの選定と初期構築
注文キャンセル処理
店舗運営問い合わせ対応
ブランド様マニュアル に沿って対応
エスカレーション対応
返品受付対応
公式URLhttps://jagoo.co.jp/

ジャグー株式会社は、東京都中央区に本社を置くECに特化した支援をおこなっている会社です。

プランとしては運用代行とコンサルティング、広告運用の3軸で展開しており、必要なシーンで適当なプランを選べます。

月商0円から7億円まで幅広い企業の支援をおこなっているため、自社の売上に不安がある方でも相談してみましょう。

運営代行業者の選び方

どのような業者がいるのかを踏まえて、運営代行業者の選び方を見ていきましょう。

  • 自社と同業界の実績が豊富にあるか
  • 相見積もりをとる
  • 担当してくれるスタッフとの相性

自社と同業界の実績が豊富にあるか

代行業者を選ぶ際の基本的な考え方として、豊富な実績があり、依頼する業務に適した業者を選ぶことが重要です。

実績が少ない業者は、経験が不足しているため、提供されるサービスやデータが不十分になることがあります。

そのため、業務内容に適していて、実績が豊富な業者を選ぶことをおすすめします。

ただし、業者としての実績が少なくても、担当スタッフが豊富な経験を持っている場合は例外です。

ホームページにスタッフの経歴が記載されていることが多いため、依頼する際には、担当スタッフを選べるかどうかを確認すると良いでしょう。

相見積もりをとる

適正な料金かどうかを確認するためには、複数の業者から見積もりを取ることが非常に重要です。

業者によっては、初期費用が高額に設定されていたり、必須オプションを追加しなければならないケースがあるため注視しなければいけません。

複数の見積もりを取ることで、各業者の価格やサービス内容を比較でき、最もコストパフォーマンスの良い選択が可能となります。

しかし、代行業者は見積もり比較を避けたがる傾向があり、直接的に防ごうとしたり、遠回しに避けるような対応をすることがあります。

そのため、初回の打ち合わせでは一旦話を持ち帰り、他の業者の見積もりも取得してから最終的な決定をすることをおすすめします。

担当してくれるスタッフとの相性

業務を代行してもらううえで、担当スタッフとの相性は重要です。

相性が悪いと、コミュニケーションが円滑に進まず、代行を依頼しているのに運用が進まない可能性があります。

そのため、担当してもらえるスタッフ選びには注意しましょう。

同じ業者であっても、スタッフの合う合わないがあるため、一人目が合わない場合は営業スタッフに伝えて変更してもらうこともできます。

変更してもらっても合わない場合、別の業者を検討してみることをおすすめします。

楽天市場の運営代行に関するよくある質問

最後に楽天市場の運営代行に関する、よくある質問に回答します。

  • 運営代行を依頼するタイミングは?
  • 運営代行とコンサルティングの違いはなに?
  • 運営代行の料金はいくらくらい?

運営代行を依頼するタイミングは?

回答:出店を検討するタイミングからご依頼いただけます。また、運用をしている途中で手詰まりになってしまったといった状況でも、代行業者に依頼は可能です。

運営代行とコンサルティングの違いはなに?

回答:運営代行は基本的に業務を代行するため、業者自体が手を動かすことがメインとなります。コンサルティングは運営会社様主体で運用しつつ、コンサルティング会社がアドバイスをして、一部業務を代行します。

運営代行の料金はいくらくらい?

回答:運営代行の料金は業者によって異なりますが、約20万円~です。広告運用も依頼する場合は運用費の20%程度が発生することが多いです。

まとめ

楽天市場の運営に悩んだ際に頼れる代行業者を紹介しましたが、自社にあった会社は見つかったでしょうか?

代行業者も多く存在するため、自社にあった業者を選定するのは難しいです。

本記事で紹介した、業者の選び方を参考に見積や面談などにより、検討してみましょう。

当社Minatoは、楽天市場を始めAmazonやYahoo!ショッピング、Qoo10などの運用代行及びコンサルティングをしております。

現在おこなっている施策が正しいのか判断できる、伸びしろ診断も実施しているためお気軽にお問い合わせください。