楽天市場のECコンサルタント（ECC）とは？活用方法やメリット・おすすめ業者も解説！
- ECモール
- 楽天
楽天市場に出店している商品の売上がなかなか伸びず、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
楽天市場におけるアカウントの運営が難しい場合、プロのECコンサルタントへ依頼するのも良い選択肢です。
楽天市場のECコンサルタントを活用することで、最新のトレンドやモールの仕組みを解説してもらいつつ、売上アップへの施策に関するアドバイスを提供してもらえます。
今回は、楽天市場のECコンサルタントの活用方法やメリットを解説します。
楽天市場に強いECコンサルタントも5社厳選して紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
INDEX
楽天市場のECコンサルタント（ECC）とは？類似業者との違いも解説
楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、EC店舗におけるサポーターとしてツールの操作方法やイベントの対策など、様々な相談に乗ってくれます。
しかし、楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、楽天関連のサービス全般を対象としたECコンサルタントや、ECアカウントの運用代行と混同されがちです。
以下にそれぞれの特徴や、楽天市場のコンサルタントとの役割の違いを解説します。
楽天のECコンサルとの違い
楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、通常の楽天コンサルタントと対応業務が異なります。
通常の楽天コンサルタントは、楽天のEC店舗運営における広告運用やマーケティング手法について、プロの視点から助言を行う業者です。
対して楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、店舗運営における戦略立案はもちろん、総合的なサポーターとして業務を支援してくれます。
通常の楽天コンサルタントが相談役として提案や助言を行う一方で、楽天市場のECコンサルタント（ECC）は業務を総合的にサポートしてくれるのが特徴です。
楽天市場の運用代行との違い
楽天市場の運用代行は、利用者に代わって楽天のアカウントを動かす業者です。
商品の販売管理はもちろん、在庫管理や広告運用にも対応している業者も数多く存在します。
楽天市場のECコンサルタント（ECC）は業務のサポートこそ行うものの、代行業者とは異なり、あくまで利用者の相談役といった立ち位置でアドバイスを行います。
楽天市場のECコンサルタント（ECC）を活用するメリット
楽天市場のECコンサルタント（ECC）を活用するメリットは、以下の通りです。
- 楽天市場の仕組みやトレンドに精通している
- 売上アップへ向けた施策を提案してもらえる
- 具体的な成功事例を元にしたアドバイスをもらえる
- 自社のノウハウ蓄積に役立つ
それぞれのメリットを具体的に解説します。
楽天市場の仕組みやトレンドに精通している
楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、モールの仕組みや最新のトレンドに精通しています。
商品のジャンルごとに特化したECコンサルタントが在籍しているため、楽天市場の特徴と最新のトレンドを掛け合わせた施策を提案してもらえます。
楽天市場の仕様変更やイベント情報が発表されたとき、いち早く伝えてもらえるのも大きなメリットです。
売上アップへ向けた施策を提案してもらえる
楽天市場のECコンサルタント（ECC）に相談すると、売上アップに必要な施策についてアドバイスを行ってくれます。
楽天市場におけるSEO対策はもちろん、広告戦略や価格設定、利益の改善計画といった幅広い支援を受けられます。
アカウントの基本設定から長期的なマーケティングまで、長期かつ総合的なアドバイスを受けたい方は、ECコンサルタントの活用を検討しましょう。
具体的な成功事例を元にしたアドバイスをもらえる
今までの成功事例をもとにしたアドバイスを受けられることも、楽天市場のECコンサルタント（ECC）活用における大きなメリットです。
楽天アカウントの運営に関する相談を行うことで、ECコンサルタント側は過去の支援事例をもとに、目標から逆算して長期的な施策を提案してくれます。
公式サイトに掲載されている過去の事例を検索し、自社商品の売上改善に繋がりそうな会社を見つけたら、問い合わせを行いましょう。
自社のノウハウ蓄積に役立つ
楽天市場のECコンサルタント（ECC）をうまく活用すると、自社におけるノウハウの蓄積にも役立ちます。
ECコンサルタントは運用代行業者とは異なり、利用者にとっての伴走者として楽天市場のアカウント運用を助けてくれる存在です。
プロのECコンサルタントによるアドバイスを通して、自社の従業員へ運用ノウハウを展開することで、社内のナレッジ蓄積にも繋がりやすくなります。
当メディアがおすすめする楽天市場のECコンサルタント（ECC）5選
当メディアおすすめの楽天市場に強みを持つECコンサル業者を5社厳選して紹介します。
それぞれの業者の特徴を比較したうえで、自社にとって最適な一社を見つけましょう。
| 会社名 | 料金（月額） | サービス内容 |
|---|---|---|
| Minato | フルパッケージ：都度見積（初期準備費用：都度見積） ノウハウ提供プラン：20万円～（初期準備費用：別途20万円～） 運用代行プラン：15万円～（初期準備費用：別途15万円～） 広告運用代行：運用費の20% | 出店支援 商品名最適化 広告運用 商品ページ改修 バナー・画像制作 イベント対応・商品画像入替 商品登録・在庫切れアラート業務 ECモール内の競合分析・ 商品調査 改善提案資料作成 高品質レポート提供 コンサルティング |
| アートトレーディング株式会社 | 月額30万円～ | 商品登録 売価変更 画像加工 商品撮影 メールマガジン制作 SNS運用 バナー制作、更新 広告クリエイティブ制作 LP制作 クーポン発行 月次MTG（WEB) アクセス解析データ提出 販促・改善提案（資料作成は含まない） 広告運用 |
| サヴァリ株式会社 | コンサルティングプラン：月額15万円～ プレミアムプラン：月額30万円～ | 広告運用 集客支援 データ分析 ページ制作 メルマガ配信 商品登録 |
| ジャグー株式会社 | 運用代行月額50万円～ or 成果報酬 コンサルティング月額30万円～ or 成果報酬 広告運用月額10万円～ or 成果報酬 | 販売戦略策定 予算管理 顧客分析/RFM分析 SEO分析 転換率サポート 同梱分析 CRMサポート メルマガ配信業務 広告原稿 / 画像作成 価格調整 サイト内回遊の設定 関連商品リンクの設置 タグ/ディレクトリIDの設置 注文内容確認 入金確認 サンクスメール送信 出荷指示 配送情報反映 受注システムの選定と初期構築 注文キャンセル処理 店舗運営問い合わせ対応 ブランド様マニュアル に沿って対応 エスカレーション対応 返品受付対応 |
| 株式会社いつも | 要問合せ | 商品開発 販売拡大 コンサルティング データ分析 広告運用 診断サービス |
Minato
| 会社名 | 株式会社Minato |
| 代表者 | 山﨑雄太 |
| 所在地 | 東京都港区西新橋2-19-5カザマビル5階 |
| 料金（月額） | フルパッケージ：都度見積（初期準備費用：都度見積） ノウハウ提供プラン：20万円～（初期準備費用：別途20万円～） 運用代行プラン：15万円～（初期準備費用：別途15万円～） 広告運用代行：運用費の20% |
| サービス内容 | 出店支援 商品名最適化 広告運用 商品ページ改修 バナー・画像制作 イベント対応・商品画像入替 商品登録・在庫切れアラート業務 ECモール内の競合分析・ 商品調査 改善提案資料作成 |
| URL | https://minato-inc.com/ |
国内外問わず累計200社以上のECマーケティング実績を持つ株式会社Minatoは、楽天をはじめAmazonやYahoo!ショッピングなど、幅広いモールに対応可能なマーケティング会社です。
自社商品と競合商品との差別化ポイントの明確化や、売り上げ拡大に向けたマーケティング施策の展開を強みとしています。
楽天広告運用代行、コンサルティングの両方を行っているため、自社で抱えている悩みに応じて臨機応変に相談可能です。
自社ECの運用代行も可能なので、eコマースを通して商品の売上アップを実現したい方は、Minatoへの問い合わせを検討しましょう。
アートトレーディング株式会社
画像引用：https://art-trading.co.jp/
| 会社名 | アートトレーディング株式会社 |
| 代表者 | 藤井 玲 |
| 所在地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F |
| 料金（月額） | 月額30万円(税抜)〜～ |
| サービス内容 | 商品登録 売価変更 画像加工 商品撮影 メールマガジン制作 SNS運用 バナー制作、更新 広告クリエイティブ制作 LP制作 クーポン発行 月次MTG（WEB) アクセス解析データ提出 販促・改善提案（資料作成は含まない） 広告運用 |
| URL | https://art-trading.co.jp/ |
東京都豊島区に本社を置くアートトレーディング株式会社は、EC支援に強みを持つ会社です。
商品の写真撮影からサイトの構築支援に加え、在庫や物流関連の業務を管理できるシステム「mylogi」の運営も行っています。
ECサイト構築やShopify構築にも強みを持つため、クリエイティブ関連の業務を依頼したい方にもおすすめです。
サヴァリ株式会社
画像引用：https://savari.jp/
| 会社名 | サヴァリ株式会社 |
| 代表者 | 福田 泰志 |
| 所在地 | 東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6階 |
| 料金（月額） | コンサルティングプラン：15万円～ プレミアムプラン：30万円～ |
| サービス内容 | 広告運用 集客支援 データ分析 ページ制作 メルマガ配信 商品登録 |
| URL | https://savari.jp/ |
東京都中央区に本社を構えるサヴァリ株式会社は、数多くのECモールを支援するコンサルティング会社です。
ECサイト開発や広告運用に加えて、越境EC支援にも強みを持ちます。
楽天市場だけではなく、AmazonやWowma!といったモールにも対応しているため、多角的なEC戦略を練って売上アップを目指したい方にもおすすめです。
ジャグー
画像引用：https://jagoo.co.jp/
| 会社名 | ジャグー株式会社 |
| 代表者 | 米原 広兼 |
| 所在地 | 東京都中央区八丁堀4丁目3-5 京橋宝町 PREX 8階 |
| 料金（月額） | ◆運用代行月額50万円～ or 成果報酬 ◆コンサルティング月額30万円～ or 成果報酬 ◆広告運用月額10万円～ or 成果報酬 |
| サービス内容 | 販売戦略策定 予算管理 顧客分析/RFM分析 SEO分析 転換率サポート 同梱分析 CRMサポート メルマガ配信業務 広告原稿 / 画像作成 価格調整 サイト内回遊の設定 関連商品リンクの設置 タグ/ディレクトリIDの設置 注文内容確認 入金確認 サンクスメール送信 出荷指示 配送情報反映 受注システムの選定と初期構築 注文キャンセル処理 店舗運営問い合わせ対応 ブランド様マニュアル に沿って対応 エスカレーション対応 返品受付対応 |
| URL | https://jagoo.co.jp/ |
東京都中央区に本社を置くジャグー株式会社は、ECサイトの運用代行とコンサルティング両方のサービスを提供する会社です。
楽天、Yahoo!ショッピングおよびAmazonといった3つのECモールの運用に強みを持ち、それぞれに特化した人材が揃っています。
自社ECサイトの立ち上げ支援も行っているため、ニーズに合わせて問い合わせを行いましょう。
株式会社いつも
画像引用：https://itsumo365.co.jp/service/amazon/
| 会社名 | 株式会社いつも |
| 代表者 | 坂本 守 |
| 所在地 | 東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階 |
| 料金（月額） | 要問合せ |
| サービス内容 | 商品開発 販売拡大 コンサルティング データ分析 広告運用 診断サービス |
| URL | https://itsumo365.co.jp/service/amazon/ |
東京都千代田区に本社を置く株式会社いつもは、Amazonをはじめとする様々なECモールを支援する総合EC支援企業です。
Amazonだけでなく楽天市場の支援にも強みを持つほか、両者を掛け合わせたEC戦略の立案も得意としています。
物流関連の悩みも相談もできるため、興味がある方は公式サイトをチェックしましょう。
楽天市場のECコンサルタント（ECC）へ仕事を依頼するときの注意点
楽天市場のECコンサルタント（ECC）へ仕事を依頼するときは、以下3つのポイントに注意しましょう。
- 途中で担当者が変わることがある
- 担当者によってスキルや得意分野が大きく異なる
- 場合によっては運用代行業者の併用も検討する
それぞれの注意点を具体的に解説します。
途中で担当者が変わることがある
楽天市場のECコンサルタント（ECC）との契約期間中には、業者側の都合により担当者が変わることがあります。
異動や離職により、契約後数ヶ月で担当者が変更になることもあると認識しておきましょう。
契約中の業者から担当変更を通知されたら、業務の引き継ぎを念入りに行いつつ、新しい担当者の特徴について事前にヒアリングするのがおすすめです。
担当者によってスキルや得意分野が大きく異なる
楽天市場のECコンサルタント（ECC）は、経験業務によってスキルや得意分野が大きく異なります。
たとえ同じ業者でも、全てのECコンサルタントが長年の経験や豊富なスキルを持っているとは限りません。
楽天市場のECコンサルタント業者と契約するときは、担当者が頼りないと感じたときに変更依頼できるか事前にチェックしましょう。
場合によっては運用代行業者の併用も検討する
自社のリソース不足によってECコンサルタントのアドバイスを実践に移すのが難しいと感じた場合、運用代行業者の併用も検討しましょう。
Minatoを含む多くの業者では、楽天市場の運営におけるコンサルティング業務から、アカウントの運用代行といった幅広いサービスを展開しています。
自社のリソースが足りないと感じたら、運用代行業務を含むプランの契約も検討しましょう。
まとめ
楽天市場のECコンサルタント（ECC）の特徴や活用のメリット、おすすめ業者を解説しました。自社にマッチしそうな会社は見つかりましたでしょうか？
興味がある会社を見つけたら、期限や予算を決めて問い合わせするのもおすすめです。
見積もり内容や対応業務、そして担当者とのフィーリングといった要素を考慮しつつ、自社にとって最適な一社を選んで最大限活用してください。
Minatoでは、楽天モールをはじめAmazonやYahoo!ショッピング、Qoo10など様々なECサイトの運用代行やコンサルティングサービスを提供しています。
楽天のアカウント立ち上げから広告作成、マーケティング支援など、必要に応じてお気軽にご相談ください。
