クライアントの課題
「ECサイトの改修」が投資先事業として妥当であるかどうかの判断と、その改修の方向性について整理したい
プロジェクトの目的
ECサイト改修への投資妥当性の調査、および改修方針の取りまとめ
主な実施事項
「情報/機能」と「UI/UX」という観点でヒューリスティック調査を実施。機会損失の低減を目的として競合サイトとの比較を行い、情報量や機能有無を可視化。また利用ユーザーのペルソナを設定し、最適なデザインを検討した。また、それぞれの改修が及ぼすKPIへの影響を整理し、優先順位付けを行った。
成果
「ECサイト改修」が投資先事業として妥当である判断材料を提示することができた。また、マーケティングアプローチによる改修方針の整理により、感覚的ではないサイト改修に貢献した。
